Conditions Générales de Vente Cernunia

(En vigueur au 12/08/2025)

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Cernunia.
Ainsi, tu trouveras ici toutes les informations nécessaires concernant tes achats : modalités de commande, livraison, retours et garanties. De plus, ce texte a pour but de t’apporter une lecture claire et transparente.

En effet, chaque création Cernunia étant artisanale, chaque objet conserve sa singularité et son authenticité. Par ailleurs, les conditions de vente détaillées ci-dessous te permettent de commander en toute confiance et de savoir exactement comment sont gérées tes commandes.

Finalement, cette page est là pour t’accompagner et répondre à toutes tes questions pratiques afin que ton expérience sur Cernunia soit fluide, sécurisée et agréable.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre [Nom commercial : Cernunia], ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.cernunia.fr (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Informations légales

Vendeur : Cernunia
Siège social : 35890 Laillé
SIREN/SIRET : 453389173
E-mail : contact@cernunia.fr
Hébergeur du site : 1 & 1

3. Produits

Le site décrit et présente les produits proposés à la vente avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et illustrations ne constituent pas un engagement contractuel. Le Vendeur ne peut donc pas être tenu responsable d’éventuelles différences de perception. En effet, les produits apparaissent tels quels sur les photos ; seul le fond est retravaillé à l’aide de l’IA.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il facture les produits selon le tarif en vigueur au moment où le Client valide la commande.
Le site précise toujours les frais de livraison avant la validation de la commande. Le Client en assume le coût, sauf indication contraire.

5. Commande

Le Client passe commande sur le site www.cernunia.fr en suivant le processus en ligne.
Par ailleurs, toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
Aussi, le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via woocommerce/ paypal /Klarna.

7. Livraison

Le Vendeur expédie les produits à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison, donnés à titre indicatif, peuvent varier selon le transporteur et la destination.
De plus, seul le transporteur est responsable en cas de retard ou de perte ; le Vendeur n’assume pas cette responsabilité.

8. Droit de rétractation (Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation)

Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Par ailleurs, pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@cernunia.fr en précisant son numéro de commande.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, aux frais du Client, à l’adresse fournie par le Vendeur.
⚠️ Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés immédiatement après l’achat, ni aux produits personnalisés ou dédicacés, ni aux produits crées à la demande.

9. Retour et remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
• De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

11. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande passée par le Client.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site cernunia.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation des éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour l’exercer, il suffit d’écrire à contact@cernunia.fr

14. Litiges et droit applicable

Pour finir, les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable.
À défaut, compétence exclusive est donnée aux tribunaux français compétents.